你好，十方融海科技有限公司的“梨花声音研修院”夸大宣传，诱导消费者。因在抖音看了张驰老师的短视频，因对其卫视主持人、普通话教材主编等专业身份的认可，于2023年12月底花1.9元加入声音体验课，刚开始两天上课还是正常的教一点声音基础知识，第三节课时他在直播中开始卖课，宣称声音变现门槛低，容易接单变现，以及一些所谓成功案例来诱导学员买课，且其多次称只有少量名额，直播中才有6000元优惠劵，原价14800元，赠送录音话筒等优惠并承诺7天无理由退费，，学不会或接不到单也可以退款，跟张驰老师一起卖课的宋雨老师也在场承诺可以直接找他退款，因对其承诺的信任，想着试试看，反正可以退款！于是在1月3号就花8800元买了声音变现课程，但买了课程，下载了上课需要的小程序后，发现其承诺的老师上课跟自己想象的不一样，所谓的合同也没有硬性一定要签，在直播的时候说的可以退款的条约也没有，我当时在1.5号和宋雨说要退费的问题，但是他告诉我先试试，我还问了他如果七天后会不会好难退，他还告诉我不用有心理负担。我想着他们毕竟为人师表也有一些名气应该不会骗我们，毕竟他们都说了不会拿自己的名声开玩笑！后面我想着还是退了吧，1.7号还找了教练说要退费的问题，教练又让我试试，就这样又到了1.10号我又提出了退费，教练又说了一些似是而非的话，反正就是让你继续的意思，给我的感觉就是退不了，我就想要不就听他们的先听课试试，我在10号下午就开始学了他们的课程，后面我就觉得就这些课程不值这个钱，我就想可能贵在一周一次老师的预约，毕竟一对一的服务！因为我刚好周三1月17号我们诊所年会，然后周一，周二也没预约得上，我就只能约到了18号的课程，在那天我都还以为我们的课程是一对一，一个老师辅导我1.5个小时，当时我还问了教练我需要特别准备一些什么，教练告诉我不需要准备，当晚我就进入了直播间，但是却发现里面根本不止我一个人，还有其他学员，当时就有学员问老师，为什么不是一对一的，老师说一对一的不是这个课程，这个是小班课，有15个学员一起的！然后我听了18晚后的的课后，随后我申请退款，跟我对接的教练一直在顾左右而言他，后面问他退款的问题，一直都没有正面回应可不可以退的问题，直到今天早上才给我答复说退不了！