①本人于2023年9月，相继在微信昵称是“军队文职-王老师@文职鸣师教育”“A课程服务陈老师”的介绍下，报名军队文职的网课，被以“未上岸可退80%费”的诱导下，前后交易两笔，通过微信付款、支付宝形式共付款4578元。其中，第一笔598元，收款方为【石家庄学德职上教育科技有限公司】，商品名“学德教育课堂的店铺”；第二笔，通过支付宝交易3980元，收款方【石家庄文武堂教育咨询服务有限公司】。 ②待考试结束退费，拨通400开头电话，联系到退费售后人员，其告知我有个协议，内容指向“现在退仅给退30%，若要退80%就只能等到2025年9月协议期满才给退”。本人表示，在报该课程缴费前，“A课程服务陈老师”的引导交流未明确告知仅给退30%，本人不知情。本人认为，对这不知情的协议要求，其机构给出的该协议是个单方面协议，不具有效力。 ③与售后沟通期间，本人多次明确表示，年龄已过再次报考军队文职考试的资格，也不愿再持续学习到2025年9月，不愿再考；但该售后再次有意误导，声称36岁了还能再考，并表述“我说还有一次能考就能考”，即便我本人已对其说明这不符合军队文职报考规定，其仍然强调可以再考，并称不考那可以继续通过“学德通课堂”的软件学习，会更新课程，要等到2025年9月才给退80%的课程费。 ④本人认为，该企业有明显的涉骗行为，是打着军队的形象有意的误导报考者，目前本人已向国家相关部委、政府部门进行了投诉反映。 ⑤截至目前，本人未从该机构收到任何退款，本人对该机构一系列的踢皮球拖延退款行为，很是不满。现要求该机构退还全部网课费用。 ⑥本人已通过多个投诉平台向国家相关部门反映此事。本人认为，涉事机构不诚信的表现，不能算上是家合规企业，本人诉求建议市场监督管理部门、公安部门、消费者权益部门等多部门能够介入到对此机构的调查。希望不要让更多不知情的消费者/对军队文职工作有好感的报考者，寒了心，以及对国家相关监管机构的执法公信力水平寒了心。 ⑦希望相关部门看到该信息后能引起足够的重视。