在转转寄卖新手机，买家买完恶意申请退货退款，这七天转转平台不作为，恶意拖延时间
集体投诉量1
集体处理率100.00%
- G17371339062
- 转转客服中心
- 售后服务欠缺,涉骗,费用问题
- 赔偿,道歉,作出处罚,改善服务
- 已关闭
正义喵
发起集体投诉
02-03 01:04:34
十二月底送去转转官方寄卖，手机都是新的，官方工程还评定为95新，跟实际情况不符，完了开价4680块，买家买去后卡第七天无理由退货退款，平台不催促，然后买家以预约顺丰成功后，如果5天没有上门取件，自动关单 买家申请售后，超5天未填退回物流or超10天无物流信息会给买家售后单关单的理由卡了最后第十天才给我寄回平台，转转平台一点都不公道，这个过程整整拖了一个月，让我的手机直接贬值，回收直接降到三千，这不用处理的吗，卖家是上帝我们买家就应该当大冤种？这期间转转平台不作为乱作为，无条件偏袒买家，卖家毫无权益可言，怀疑是转转官方故意的，表现为使用欺诈方法骗取数额较大的公私财物，拖延时间使手机贬值，让卖家无可奈何低价回收高价拿去转卖，从而产生更大优势，造成了网购欺诈行为
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