勇敢喵
发起集体投诉
02-05 15:23:51
2022年9月7日经过试课后我给孩子报名了，但是由于孩子小，学了一个多月就没有兴趣，后来索性不学了，想着后面的课也没上，就把费用退了吧。当时小熊的老师承诺的没上课就可以退，但不被小熊美术认可，时间一长微信聊天记录也找不到了，现在的工作人员告诉我小熊美术不能中途暂停课程，而且我的课程已经解锁，没办法给我安排进班级群学习，没有辅导老师帮助，只能自学，多次沟通未果，他们的言而无信、互相推拖耍赖的做事风格让我不再信任他们，我提出退课，他们坚决不同意！理由是说我购买的课程已经解锁，那么请问小熊官方：解锁课程是你们单方面每月一次强迫解锁的，根本没经过我同意，就算你们解锁我没有教材也根本没法上课，即使我中间打开过两次课程你们也能查得到记录，凭什么强盗逻辑强加于人！？这和骗有什么区别？当时购课老师如果说过不能暂停课程我完全可以按照你们的要求退课的，顶多就是扣一个月的材料费，现在又告诉我不能退费，你们骗人就良心不痛吗？就没人能监督管理你们了吗？黑心企业！真希望小熊美术早点儿倒闭！别再到处骗人！
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