机灵喵
发起集体投诉
02-05 18:09:11
23年12月25日购买阿诗丹顿壁挂炉 安装后壁挂出现生活用水与取暖用水温度失控的情况 报给客服 客服百般抵赖 打400售后电话一周没人来处理 最后来个本地师傅打开水看了看跟厂家技术员通个电话就走了 然后所谓技术员出具纸质证明说机子没问题 是我家管道问题？生活用水你能说管子老旧 取暖的管道是今年刚装的 这也能甩锅给管子 三角分局的人接到投诉后确认了型号 然后说对方很重视要我们电话协商 所谓的协商就是对方死活不承认机子有问题 完全无视水温失控 还跟三角分局的人说我不退机子是要讹她？ 更魔幻的来了 1月31号突然事情办结 结论是厂家出具了这款产品的检测合格证 所以产品没问题 因为天猫已经给我退款所以没有售后问题？？ 这我是真的震惊了 官商勾结也不过如此了 请问款式合格证跟我的故障如何构成了因果关系？ 还是工作人员不知道啥叫产品批次？？ 三角区工作人员如此包庇厂家是何故
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