TOCU探色官方旗舰店涉嫌虚假宣传，展示出的发色与实际染发后的发色严重不符
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机灵喵
发起集体投诉
02-05 23:42:51
2024.1.29在抖音TOCU探色官方旗舰店购买茶褐栗棕色染发膏，在2024.2.5号使用后发现于商品SKU展示的模特发色不同，实际染发后整体颜色是红色，找客服沟通无果，在我给客服拍了我现在使用后的发色后，客服间接承认发色不对，但是只愿意仅退款或者补发黑色染发膏。根据我目前的结果我有理由怀疑这个店铺严重虚假宣传，误导消费者下单。其他的SKU存在实际使用的结果和SKU上所展示的颜色不同。 根据目前的情况我希望可以对店铺做出退一赔三的处罚，并且让他们更正为正确的染发结果。
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