机灵喵
发起集体投诉
02-07 01:59:15
本人于2023年4月20日在京东平台购买了一款暗影精灵9 i9 13900HX RTX4060 1T版，当时购买的一台现场有使用痕迹，基于对惠普的信任我选择了再给一次机会要求京东换货。使用几个月后断断续续出现闪屏和黑屏现象，目前已经完全黑屏，论文和数据全在里面，严重影响到了我的学习和工作。从网上我了解到大批购买了暗影精灵9的朋友都发生了这种现象，有的多次检修也没有解决问题，但京东客服方面只接受维修，称7日以后没有退货或者赔偿通道。但是本人的学习和工作环境不允许使用这种工作不稳定的笔记本。惠普的本身产品自身就存在质量问题和设计缺陷，侵犯到了消费者的知情权，要求退货退款，不接受任何维修，不接受任何换货换新。
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