洞察喵
发起集体投诉
02-10 01:13:57
我预约了2024.2.8日20.10山东济南平阴至济南西站的顺风车 ，司机接单后私下交易，要求加钱，否则要求我取消订单，我当然不想无责取消，司机未履约影响了我今天的行程。2.10日00点10分当我再次打开滴答app， 系统告诉我，我已点击确认下车。我并未乘车，却扣我的钱。本人从始至终未在滴答app上进行过任何除投诉以外的操作。且行程行程结束时间不对，明显是异常，但是依然对我进行了扣款。 于是我针对这笔订单进行了客服呼叫，但是这个app看起来像是没有设置客服，在线客服我等了一个小时一直是排队中，也没有倒计时， 400打过去只有机器人， 没有人工选项。 我的诉求是滴答尽快对我进行退款，并对系统中bug赶紧修复
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