勇敢喵
发起集体投诉
02-16 18:24:40
1.客户下单信息里面没有备注需要搬运，电话沟通需要搬运，询问能否有搬运费，并且客户说没有，我也同意了，就免费搬运了，从哪来的强制加价了？ 2.再去装货地的路上，客户打电话过来说仓库人员要6点多才能到，我表示不行，这是议价单，也加不了等候费，不愿意免费等待2个小时，客户让我取消订单。 3.请审核人员仔细听一下通话录音，审核人员根本没有调取通话录音，直接申诉不通过。4.现在要求平台提供通话录音，我取消的原因是因为装货时间变了才取消的，不是加价取消的。
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