洞察喵
发起集体投诉
02-22 13:19:37
2月4日收到货，然后给客服联系申请退货，客服说过完年再申请，然后我当时没有申请退货，以为客服说了过完年退，然后我没有在意，等过完年申请协商一致退货退款，客服没有人工，一直系统自动提示，导致退货超时，无法申请退货退款。等人工回复时，我已申请平台介入，店家不处理，平台回电话说不能退，因为超时。
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