正义喵
发起集体投诉
02-22 19:09:44
在此网站购买的联程票产品，第一程由于天气原因停运，导致第二程无法出行。但是去哪儿app并为给乘客提供联程退票提示，也并未在退票时告知第二程退票要收取手续费！只有在我要退完第一程后，咨询客服才显示联程票只能在12306上退全票！现在导致第一程退完之后无法全额退第二程票！网站责任导致消费者利益受损，现在要求退还我的手续费102元！！
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