在去哪儿网购买的机票，因航班取消造成损失，要求平台对直接经济损失赔偿
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机灵喵
发起集体投诉
02-22 21:49:33
我在去哪儿网平台预订的2024年2月17从马尔代夫甘岛到北京的机票，该航程分为三段，第一段从甘岛至科伦坡，第二段从科伦坡至曼谷，第三段从曼谷至北京，我们一行二人于2024年2月17日搭乘甘岛至科伦坡的航班，抵达科伦坡后准备继续搭乘前往曼谷的航班，却被航空公司告知该航班已取消，航空公司现场没有给出任何解决方案，告知让找订票平台协商处理，并出具了航班取消证明，后于北京时间2024年2月18日凌晨联系去哪儿网平台，平台告知没有办法解决，建议自行解决，后经过反复沟通，平台给出的意见是等到2月18日中午12点前会有专员跟我联系，协商解决此事，但是直至北京时间2024年2月18下午六时许，去哪儿网所说的专员并未与我取得联系，后联系客服询问结果，客服告知平台没有办法给出任何解决方案以及赔偿方案，所有损失均由本人承担，后协商无果的情况下自行重新购买了从科伦坡至北京的机票（共计13414元人民币），直到2024年2月22日平台任拒绝赔偿经济损失，现要求平台赔偿因航班取消而不得不重新购买的从科伦坡至北京的购票款，共计13414元人民币。
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