购买佛山市草莓音乐节门票不到一小时退票需收30%手续费
集体投诉量1
集体处理率0.00%
- G17371656399
- 大麦官博
- 客服不处理/处理不当,不予退款,服务不到位/态度差,联系不到客服,未履行7天无理由退货
- 退款,赔偿,道歉,作出处罚,换货
- 已关闭
勇敢喵
发起集体投诉
02-27 01:39:00
本人于2024年2月26日17:15在大麦网购买佛山市草莓音乐节演唱会门票两张张，付款后发现个人行程与其冲突，联系大麦客服申清换票，客服同意处理待下班前几分钟回复不给换票，不支持退换，后续不再处理问题。此外，在投诉大麦的处理结果中显示"本演出项目经主办方要求，所售票品不支持退换"，此款项属于霸王条款，要求全额退款！本人认为服务提供方主张的时效性不成立：演出是（时间），距现在还有（时长）的时间；且为预售产品并未出票 服务提供方主张演出票品不适用七天无理由退换的行为违反了《网络购买商品七日无理由退货暂行办法》第三十条的规定； 服务提供方关于演出协议的主张排除限制消费者权利，违反民法典、消法等法律法规规定。 基于上述理由，本人在与服务提供方协商未果后，投诉至市场监管部门，要求服务提供方按照法律规定如实履行退还义务。
声明：
1.以上内容仅代表投诉者本人，不代表黑猫投诉立场。
2.未经授权，本平台案例禁止任何转载，违者将被追究法律责任。
