洞察喵
发起集体投诉
03-01 10:38:39
2022年1月，本人在淘宝天猫平台购买易达智通职称评审通过服务并按照要求签订相关合同，对方承诺合同约定有效期内帮助我通过高级职称评审，如不通过按合同退款，但是现在已经两年多过去了，对方非但没有通过职称评审，还继续拖着不给退钱，他们的淘宝客服要求与对接人员联系，但是从购买服务开始，就要求我们只能用微信进行沟通联系，对接人员拒不退款，一直在以各种理由拖。期间我们找过淘宝平台介入想退钱，但是对接人员和我们微信沟通承诺2023年年后就会出结果，让我们过了正月15再与他联系，可是目前仍未通过，继续打着4月份出结果的幌子让我们等，在这期间，淘宝售后平台已经关闭，我们无法维权，他们店铺的商品也全部下架，客服与对接人员以各种理由搪塞，拒绝提供退款流程服务，导致我们无法退钱。在网上搜索以后，才发现很多人没有办理通过职称代审，但是也拒不付款，同时还换名“周翰教育”继续进行职称代审，本人要求该商家或者淘宝或（天猫）平台协助我退还金额19740元整。
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