鲸晓公考机构虚假宣传、诱导消费、宣传内容和实际情况不符；退费标准不合理含高额违约
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友爱喵
发起集体投诉
03-01 10:36:11
1目前只上了一周时间的课，发现该机构上课内容与宣讲不符，距离考试只有1*天但还未开通相应课程和做题软件。 2 教材印刷有误，经反馈后一直没有发送无误的教材。 * 对接的老师回应消极，经常长时间不回复，在提出退费要求后才给予回应。 * 经网站查询该企业不具备涉许可审批的教育培训活动，即该机构不具备教育培训资质。 * 因不满意机构教育质量和得不到本性享受的权益，于202*年2月2*日申请退款，但机构要扣除一系列不合理的费用和高额违约金，包括（*00元咨询费、*00元系统使用费、*00元教材费、17**元违约金、1*27.*元的课程费）无理扣费限制了消费者的合法权益，加重消费者责任。 本人对机构提出的退费标准不予接受，最多只接受扣除总金额10%的费用（***0*10%=***）其余费用全部原路返回。
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