友爱喵
发起集体投诉
03-01 16:51:43
本人于2024年2月26日在摩天轮票务APP购买两张演唱会门票，原价799的门票，实付价格977一张并需要98元的服务费，一共是2052元。本人在2024年3月1日进入APP查看发货情况，当时并未配票成功，查看同场演唱会门票，发现有票可以选座，随即点击退款，结果显示退票金额只有977，立即联系客服要求取消我的退款申请，客服一直说我的订单正在退款中了，可是当时显示的状态是等待卖家确认，拖延了几分钟之后对方将我的订单退款了，收取了50%的手续费977元，仅退款977元。此次订单手续费严重过高，而且此次订单并没有配票成功，现本人要投诉此次订单，并要求全额退款。
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