正义喵
发起集体投诉
03-02 19:44:01
1.本人在淘宝购买了湖南众学简快教育科技有限公司4200的课程，其中包括初试和2次复试课程。实际上第二次复试课程拖延了一个月不给开课严重影响本人学习进度。复试时间一共才只有3个月。复试课程无法使用账号登不上去，课程一次没看过，故要求按卖家复试价格退费复试课程2000元。 2.该公司多次触犯法律。淘宝店铺跑路不开发票不提供售后。他们公司利用网络平台招聘大量学姐为其夸大宣传误导消费者，从中利用学员学费10%为其提成，导致网络上出现大量水军，严重扰乱市场环境。课程质量差，服务不到位，在退费过程中出现霸王条款，恶意扣费，并且合同上偷换民法典违约金的概念，扣费如下： 1.违约金为考生咨询服务费的20%（民法典规定为违约金不超过实际损失的30%而不是标价的，此处扣费过高） 2.变更服务费10%＝咨询服务费的10%（此处已证实为招生人员提成，但机构给出的解释是退费也算变更服务，纯属胡扯） 3.第一阶段复习费用1480元，（机构给出的解释是资料费，而实际上8本书加一起市场价格476元） 与机构协商，老师含糊其辞，根本不能给出合理解释，店大欺客不知这样的不良商家坑骗了多少莘莘学子，希望相关部门能够给出合理回复。 3.商家霸王条款违法乱纪，如不退费将持续多放举报投诉。望有关部门及时处理此无良集团。
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