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蛋仔派对网路游戏不输密码不进行人脸识别自动扣分充值游戏

集体投诉发起人
2024-03-05 09:42:18 于黑猫投诉平台发起

集体投诉量1

集体处理率100.00%

  • G17371775180
  • 蛋仔派对
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友爱喵 发起集体投诉 03-05 09:42:18

网络上有不少类似的投诉,都是说小孩子误操作在蛋仔派对游戏里面进行蛋币充值消费。但是我要投诉的是比这个还过分,我的苹果手机绑定了支付宝代扣协议。蛋仔派对游戏存在不输入密码、不进行人脸识别,甚至不进行任何操作情况下自动进行扣费的问题。 3月1日扣款高达3900元左右,3月2日早上9点25分,此时我们正处于周末休息中,手机、平板等电子产品都在我的身边,不幸的是这个时间段依旧进行了30元的自动扣费,当时发现不对后,第一时间到支付宝中取消了代扣协议,才没有进一步进行扣费。 在这里,我要投诉蛋仔派对游戏公司存在以下行为: 一是未进行任何验证自动扣费,3月1日对我的账户进行了16次总额合计3900元左右的费用扣取。其中,甚至还有1分钟充值1次(如果是自己操作充值,怎么可能可以达到这个时间充值2次?)。这完全是蛋仔派对游戏单方面扣款(网络上已经出现大规模类似案件,你们可以去搜一下的),这种隐形消费随意消费完全为何还能存在?难道不是公众显而易见的么? 二是此次充值消费我要求该公司提供充值记录和消费记录,该公司却无法提供,游戏页面无法进行进一步查询,简而言之,就是钱用到哪里了,做什么用了都无法进行一一查询求证,这完全属于欺诈行为,并且,我也多次询问过小孩,小孩表示并没有进行任何的充值操作,或者进行任何的密码输入登行为,即使把小孩逼死也是这样子的结果,我相信小孩说的是真话,因为第三点。 三是为何我发现是此游戏自动扣费而不是小孩子自己操作扣费的?根据附件可以看到,3月2日早上9点25分还有一笔30元扣款,也是写的手机代扣,但是此时我的手机、平板所有电子产品都在我的身边,并没有进行任何的操作(此时因为是周末,我们都是处于休息中),但是蛋仔派对游戏还是对我进行了30元的扣款,我发现不对后,马上去支付宝取消了和苹果的自动扣款协议,才停止了扣款。直到这时,我才发现此款游戏充值并不是自己主动充值,就是游戏公司进行某种隐形的代扣充值。如此游戏为何不禁? 通过在百度查询,此行为不是个例,网上相同问题多如牛毛!为何还不禁止这种随意充值行为?希望能够给我们民众一个合理的解释,还我们血汗钱!希望相关国家部门可以给我们做主,可以主张全额退还我们的费用!需要我这里提供相关证据可以随时联系!

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    什么是集体投诉

    什么是集体投诉

    集体投诉是指同一个涉诉事件有多人存在消费纠纷,一人发起集体投诉后其他人可基于你填写的内容快速参与投诉让企业看到。同时,参与集体投诉的维权者可以信息共享、团结一致,从而更好的维护自己合法权益。

    1)发起人可以是涉诉人,也可以是作为律师、专家、媒体记者身份的维权召集者。

    2)企业、黑猫平台对集体投诉事件如果有统一处理意见,会在集体投诉页面展示;发起集体投诉后会自动生成一个个人投诉单,跟普通投诉一样会展示针对本人的企业处理结果。

    3)网友发起集体投诉发布后,其他相关网友可以参与投诉。参与投诉的投诉人,仅需提交个人信息、投诉相关证据等简单的信息

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