购买同程机票有返现活动,被同程强行取消并态度强硬拒绝赔偿
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- G17371930943
- 同程旅行官方微博
- 霸王条款,涉骗,虚假宣传,未履行合同,优惠券问题
- 速处理,赔偿,恢复条款
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该集体投诉已优先处理
未经电话或短信方式直接征得我方同意的情况下,同程通过运用技术手段秘密地更改了我的订单,此行为不仅剥夺了我原本享有的所有权益,而且暴露出了一个严重的问题:同程对消费者权益的保护荡然无存。同程利用返现的诱惑让消费者在平台上下单,然后却不兑现承诺,这不仅构成了虚假宣传的不法行为,还体现了对消费者权利的彻底忽视。更为恶劣的是,面对所造成的损失,同程没有采取任何补偿措施,这种行为不仅侵犯了消费者的权益,也严重损害了市场的公平竞争环境,展示了同程对法律和消费者权利的蔑视态度。
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