洞察喵
发起集体投诉
03-15 19:48:06
我于2023年年底在当地电信营业厅办理了携号转网业务，当时办理的是月租99元套餐，办理时在未被明确告知的情况下，被连蒙带骗的办理了橙分期业务，当时我并不清楚这是什么，只是出于信任和配合按营业员要求在指定位置签字和扫脸拍照，问什么是橙分期，回答说是为了绑定36个月合约，问并没拿到所写礼品，回答配合完成回访任务随便写的不用在意，通过后期了解，我才知道橙分期属于小额信贷，会影响个人征信。然后找到电信客服投诉，回复说可以取消橙分期，但要变更套餐，但可选择的套餐内容均低于当前套餐。 办理前未说明办理该套餐需绑定办理橙分期，办理时未明确告知橙分期属于小额贷款，办理后要取消橙分期就要降低套餐内容。一切的后果都要我自行承担？ 诉求：取消橙分期，维持原有套餐内容不变。
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