勇敢喵
发起集体投诉
03-18 11:23:15
在支付宝人人租平台租的一台全新OPPO手机 分期账单已生成需要月月还款 首期的钱已经交了584.73元 手机拿到手以后发现手机是有问题存在的 我联系了商家以及人人租平台 现在的给我答复我要是要求退还手机的话 是我违约所有责任自己承担他们说的是要求我把手机寄回 不换只给我休 我的诉求是取消订单把钱给我退回 手机给他们返回去 他们拒绝了我请求 现在的问题是他们有责任发的是无法使用的手机 我买的是全新我不接受修手机这条件如果不退钱也可以给我发太新的没有问题的手机 我现在严重怀疑有欺诈行为而且找他们双方客服来回推诿
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