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K30pro排线产品设计故障,导致后续维修困难

集体投诉发起人
2024-03-18 16:41:18 于黑猫投诉平台发起

集体投诉量1

集体处理率100.00%

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  • 设计故障,二次维修困难
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友爱喵 发起集体投诉 03-18 16:41:18

K30oro排线设计我已经维修3次了,第一次我以为是电池老化导致的,去售后换了电池,第二次是电池使用不了快充售后更换了排线,第三次过去售后回复替换了排线了测试过电池都没有问题只能维修主板,我想小米售后因为是知道有此设计问题并且是能免费更换排线的以此得知此问题是存在的是不能通过更换排线更换电池维修好的所以才想着诱导用户更换新设计的主板达到解决设计缺陷的问题,因为费用高昂并未更换主板,后续在小米社区得知是排线和排线端子的设计问题在充电电流过大时会导致排线融断只能通过飞线分担电流维修的方式解决,事实是此问题确实能通过飞线分担电流的问题解决,但是又引出后续蚂蚁保碎屏险以第三方维修过拒绝为屏幕赔保。 现在因为解决小米产品设计问题进行了第三方维修却导致自己购买的碎屏险无法进行赔保需要用户自己负担维修费用,所以我的诉求是小米公司对本次因设计问题引发的后续碎屏险拒保问题承担维修。

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    什么是集体投诉

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