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卖家寄给得物的美妆产品,被撕开原包装检验,导致无法让我以全新商品进行二次售卖

集体投诉发起人
2024-03-23 12:21:26 于黑猫投诉平台发起

集体投诉量1

集体处理率100.00%

  • G17372118934
  • 得物App小助手
  • 平台验货,美妆商品验货被拆包装
  • 赔偿
  • 已关闭
洞察喵 发起集体投诉 03-23 12:21:26

本人承接得物平台“普通发货”需求订单(爱马仕李先生花园润肤乳200ml),将全新带有原厂塑封膜的该商品寄至得物平台售卖,平台收到商品后判定塑封膜外的中文标识的保质期与商品外包装盒体上的生产批次号对应的保质期不一致,同时平台检测员撕开了塑封膜进行再次审核,最终判定结果为检测不通过。 目前导致我没有办法取回我的原貌商品在其他平台进行二次售卖。 投诉原因: 1、本人在寄售商品至得物平台的全过程中,app前端没有任何提示关于美妆商品需要拆开包装检验。 2、当平台检测人员发现商品保质期存疑时,没有征求我本人的意愿,是否继续拆开包装检验或是不拆包装原路退回商品,而是擅自拆开原塑封包装进行查验,最终导致我无法选择在其他平台进行二次销售。

维权建议补充

投诉进度补充

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集体投诉 1

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    什么是集体投诉

    什么是集体投诉

    集体投诉是指同一个涉诉事件有多人存在消费纠纷,一人发起集体投诉后其他人可基于你填写的内容快速参与投诉让企业看到。同时,参与集体投诉的维权者可以信息共享、团结一致,从而更好的维护自己合法权益。

    1)发起人可以是涉诉人,也可以是作为律师、专家、媒体记者身份的维权召集者。

    2)企业、黑猫平台对集体投诉事件如果有统一处理意见,会在集体投诉页面展示;发起集体投诉后会自动生成一个个人投诉单,跟普通投诉一样会展示针对本人的企业处理结果。

    3)网友发起集体投诉发布后,其他相关网友可以参与投诉。参与投诉的投诉人,仅需提交个人信息、投诉相关证据等简单的信息

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