长城宽带无任何致电擅自中断网络
集体投诉量1
集体处理率100.00%
- G17372123082
- 长城宽带
- 质量问题,断线链接,收费问题,擅自开通/取消服务,售后服务,服务态度差,热线难打,退费问题
- 退费,赔偿,解释
- 已关闭
机灵喵
发起集体投诉
03-23 16:04:00
广州长城宽带，询问过客服结果客服说，因三线问题网络故障，想退费这边说没有权限，后说有专职人员来支致电处理，结果到现在都没后续，之前2020年3月12号开始续费了6年，然后用了2年后网络中断了，刚好2022年3月1号左右，还剩4年费用没退款（原本到2026年现在结果也只显示2025到期），请退到微信上，谢谢
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