赔偿,改善服务,道歉,解释,维修,退款,作出处罚,召回商品,修改宣传内容
集体投诉量129
集体处理率62.79%
- G17372211329
- 长安汽车
- 维修保养服务态度,人员技术,其他服务问题
- 赔偿,改善服务,维修,退款
- 已发布
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该集体投诉已优先处理
洞察喵
发起集体投诉
03-28 13:06:21
本人在长安4s店购买了长安逸达尊贵版版汽车，落地总价9万6千元，才过1个月就官降2000.。现距今才几个月，长安官方将逸达汽车直接不再销售，严重怀疑其车辆有质量问题，导致不满一年直接停售。根据《消费者权益保护法》(实施条例)第十八条，经营者应主动告知消费者可能影响其购买选择的重要信息。长安官方在逸达即将降价或停产之际故意隐瞒信息，严重影响了客户购买判断。 长安逸达，一年不到停产停售了不说，这套壳逸动才上线，长安逸达就不给予售后服务了?按照车机上面的提示，去4S店免费开通一键升窗功能，结果杭州的4S店是能够正常开通，长沙这边的4S反正开通不了，也不清楚是长安对4S店的培训不到位还是4S店压根不想给顾客进行此项服务，去了几趟，最终直接就让我买一个外设去实现这个功能，如果要外设才能实现的功能，车机上又为什么要显示去4S店开通呢，为什么杭州的4S店可以正常开通，长沙的4S店不能呢? 现要求长安汽车给与合理赔偿:包括但不限于承诺会持续定期更新车机系统，承诺持续定期更新高德地图版本，延长质量保证期(中质量保证期不能只保证发动机、变速箱、底盘，应本款车型未配备实体按键，为行车安全着想还需要包括车机)，行车记录仪，OTA升级车机互联（含安卓所有手机）驾驶辅助影像(360°全景影像、透明影像))并且能够提供正常的售后服务。
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