
本人在大麦app购买了演唱会门票,因为买票重复无法去,结果平台手续费高达50%,退款要扣我三千多手续费,我认为极底不合理请求帮助。
维权建议补充
@洞察喵2024-05-20
要求大麦退票根据《消费者权益保护法》中第二十五条明确规定,音乐节门票属于可七天无理由退换的网购商品范围,并且票务平台规定的“门票一经售出概不退换”的条款系民法典所定义的无效格式条款,完全规避了经营者的自身义务!
@洞察喵2024-05-20
要求大麦退票根据《消费者权益保护法》中第二十五条明确规定,音乐节门票属于可七天无理由退换的网购商品范围,并且票务平台规定的“门票一经售出概不退换”的条款系民法典所定义的无效格式条款,完全规避了经营者的自身义务!
@机灵喵2024-05-19
全额退款
@洞察喵2024-05-19
申请全额退款
@正义喵2024-05-16
全额退票,不收手续费
@友爱喵2024-05-15
成都凡人歌传播有限公司
@勇敢喵2024-05-02
退票退钱
@友爱喵2024-05-02
要求退还票钱
@洞察喵2024-05-01
本人在大麦app购买了苏打绿演唱会门票,因为买票重复买了18、19号2场的票,也没有出票退19号的票结果平台手续费高达50%,退款要扣我一半多手续费,我认为极底不合理请求帮助;并且找大麦客服还告诉我无法退票,误导消费者,投诉也不处理。
@机灵喵2024-05-01
大家可以打010*****北京市政务服务热线,大麦是北京市大麦文化传播有限公司旗下的。
@友爱喵2024-05-01
可以办理退款,演出还没开始 消费者有退款的权利 霸王条例
投诉进度补充
@友爱喵2024-05-15
没人解决
@友爱喵2024-05-15
没人解决
@洞察喵2024-05-01
【大麦网】亲爱的大麦用户您好!您对工作人员的投诉我们已经核实处理,服务过程中给您带来不愉快,我们深感抱歉。提高客户满意度一直是我们努力在做的,客户不满意,相信我们肯定有需要改进的地方,对于客服的言词、回复等工作内容,我们均有严格的考核机制进行约束。同时,对于客服本身,我们也会经常提醒督导及进行针对性的培训,以提高服务技巧,提升服务品质,为用户们提供更好的服务!谢谢您的反馈!感谢您的支持!祝您生活愉快!
@正义喵2024-05-01
大麦客服说不接受 特殊原因都不接受? 真的理解不了
@机灵喵2024-05-01
建议尽快,3个工作日给大家处理。 平台具有霸王条款,不符合市场消费规定
@正义喵2024-04-30
不退款 态度也很敷衍
@正义喵2024-04-30
希望平台提供退款选项,购买重复不予退款侵犯消费者权利
@洞察喵2024-04-30
连续大麦客服多次,都拒绝退款
@正义喵2024-04-30
一直拖和踢皮球
@正义喵2024-04-29
该公司12345无法监管
@机灵喵2024-04-28
告诉我有专员会联系我
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2024-05-20
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2024-05-17