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不予退款,高昂手续费

集体投诉发起人
2024-03-28 17:57:37 于黑猫投诉平台发起

集体投诉量469

集体处理率60.98%

  • G17372218323
  • 大麦官博
  • 不予退款,未履行7天无理由退货
  • 退款
  • 已发布
  • 该集体投诉已优先处理

机灵喵 发起集体投诉 03-28 17:57:37

本人在大麦app购买了演唱会门票,因为买票重复无法去,结果平台手续费高达50%,退款要扣我三千多手续费,我认为极底不合理请求帮助。

维权建议补充

@洞察喵2024-05-20

要求大麦退票根据《消费者权益保护法》中第二十五条明确规定,音乐节门票属于可七天无理由退换的网购商品范围,并且票务平台规定的“门票一经售出概不退换”的条款系民法典所定义的无效格式条款,完全规避了经营者的自身义务!

@洞察喵2024-05-20

要求大麦退票根据《消费者权益保护法》中第二十五条明确规定,音乐节门票属于可七天无理由退换的网购商品范围,并且票务平台规定的“门票一经售出概不退换”的条款系民法典所定义的无效格式条款,完全规避了经营者的自身义务!

@机灵喵2024-05-19

全额退款

@洞察喵2024-05-19

申请全额退款

@正义喵2024-05-16

全额退票,不收手续费

@友爱喵2024-05-15

成都凡人歌传播有限公司

@勇敢喵2024-05-02

退票退钱

@友爱喵2024-05-02

要求退还票钱

@洞察喵2024-05-01

本人在大麦app购买了苏打绿演唱会门票,因为买票重复买了18、19号2场的票,也没有出票退19号的票结果平台手续费高达50%,退款要扣我一半多手续费,我认为极底不合理请求帮助;并且找大麦客服还告诉我无法退票,误导消费者,投诉也不处理。

@机灵喵2024-05-01

大家可以打010*****北京市政务服务热线,大麦是北京市大麦文化传播有限公司旗下的。

@友爱喵2024-05-01

可以办理退款,演出还没开始 消费者有退款的权利 霸王条例

投诉进度补充

@友爱喵2024-05-15

没人解决

@友爱喵2024-05-15

没人解决

@洞察喵2024-05-01

【大麦网】亲爱的大麦用户您好!您对工作人员的投诉我们已经核实处理,服务过程中给您带来不愉快,我们深感抱歉。提高客户满意度一直是我们努力在做的,客户不满意,相信我们肯定有需要改进的地方,对于客服的言词、回复等工作内容,我们均有严格的考核机制进行约束。同时,对于客服本身,我们也会经常提醒督导及进行针对性的培训,以提高服务技巧,提升服务品质,为用户们提供更好的服务!谢谢您的反馈!感谢您的支持!祝您生活愉快!

@正义喵2024-05-01

大麦客服说不接受 特殊原因都不接受? 真的理解不了

@机灵喵2024-05-01

建议尽快,3个工作日给大家处理。 平台具有霸王条款,不符合市场消费规定

@正义喵2024-04-30

不退款 态度也很敷衍

@正义喵2024-04-30

希望平台提供退款选项,购买重复不予退款侵犯消费者权利

@洞察喵2024-04-30

连续大麦客服多次,都拒绝退款

@正义喵2024-04-30

一直拖和踢皮球

@正义喵2024-04-29

该公司12345无法监管

@机灵喵2024-04-28

告诉我有专员会联系我

声明:
1.以上内容仅代表投诉者本人,不代表黑猫投诉立场。
2.未经授权,本平台案例禁止任何转载,违者将被追究法律责任。

集体投诉 469

  • 机灵喵 参与了集体投诉

    2024-05-20

  • 洞察喵 参与了集体投诉

    2024-05-20

  • 洞察喵 参与了集体投诉

    2024-05-20

  • 勇敢喵 参与了集体投诉

    2024-05-20

  • 机灵喵 参与了集体投诉

    2024-05-19

  • 洞察喵 参与了集体投诉

    2024-05-19

  • 机灵喵 参与了集体投诉

    2024-05-19

  • 友爱喵 参与了集体投诉

    2024-05-18

  • 正义喵 参与了集体投诉

    2024-05-18

  • 友爱喵 参与了集体投诉

    2024-05-17

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4条评论|12人参与网友评论
最热评论
雪域狼劍山东潍坊
不得不说。应该是黄牛了
2024-4-7 21:18举报6回复
真有钱,钱多的花不完可以买彩票作福利援助公益事业
2024-4-1 17:40举报1回复
用户6567298011浙江杭州
抵制黄牛,拒绝退款
2024-4-17 08:19举报回复
最新评论
用户6567298011浙江杭州
抵制黄牛,拒绝退款
2024-4-17 08:19举报回复
网络nc给我爬江苏宿迁
乐死,现在的人真是没皮没脸,黄牛也喊冤
2024-4-13 10:26举报回复
雪域狼劍山东潍坊
不得不说。应该是黄牛了
2024-4-7 21:18举报6回复
真有钱,钱多的花不完可以买彩票作福利援助公益事业
2024-4-1 17:40举报1回复

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什么是集体投诉

什么是集体投诉

集体投诉是指同一个涉诉事件有多人存在消费纠纷,一人发起集体投诉后其他人可基于你填写的内容快速参与投诉让企业看到。同时,参与集体投诉的维权者可以信息共享、团结一致,从而更好的维护自己合法权益。

1)发起人可以是涉诉人,也可以是作为律师、专家、媒体记者身份的维权召集者。

2)企业、黑猫平台对集体投诉事件如果有统一处理意见,会在集体投诉页面展示;发起集体投诉后会自动生成一个个人投诉单,跟普通投诉一样会展示针对本人的企业处理结果。

3)网友发起集体投诉发布后,其他相关网友可以参与投诉。参与投诉的投诉人,仅需提交个人信息、投诉相关证据等简单的信息

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