在 比亚迪北京西三旗北京鑫敏恒瑞鑫汽车销售有限公司缴纳定金2000元。下定金前销售引导办理分期贷款,并承诺2年免息。之后办理贷款时,贷款人员告知有较高的分期服务费用,认为涉及销售话术欺骗,缴纳定金后第二天立刻和销售沟通要求取消订车,退还2000元定金,销售以已办理贷款为由不予退换,态度很强硬。(实际情况,贷款只填了资料,并未录入申请系统) 现要求退还2000元定金,并就欺骗和服务态度问题予以道歉。
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