勇敢喵
发起集体投诉
03-29 18:04:23
在去哪儿旅行app上想看有没有合适的澳门酒店，在比价过程中看到绑定银行卡支付可以随机减1-30元后绑定了银行卡，之后点了付款想看支付时优惠了多少钱，结果直接被自动扣款，全程没有输过银行卡密码，只在绑定卡时输入了绑卡的短信验证码，也没有弹窗询问是否开通免密支付，在自动扣款后才弹窗询问是否设置密码支付。由于比价时选择的日期跟实际出游日期是不一样的，在被自动扣款后立即联系客服沟通，跟平台客服沟通无效，平台客服承认是因为免密支付的不合理，但拒绝承担责任，去哪儿平台利用自身强势，不经过消费者同意给消费者开通免密支付，强制消费，造成我的损失。
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