小米su7汽车因app交互设计有问题锁配了定金不退
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- G17372240657
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- 订金不退还,销售欺诈,服务流程不完善
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您好，针对于反馈的问题我们已收到，将会尽快安排专人处理，请保持电话畅通~
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友爱喵
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04-01 23:59:46
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03-31 15:27:18
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03-29 23:53:41
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03-29 23:51:50
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03-29 23:33:02
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友爱喵
发起集体投诉
03-29 21:33:39
事情发生在3月28日晚十点：1、在小米汽车App上付完定金自动弹出锁定配置弹窗，很容易诱导用户在没有完全认真仔细阅读协议的情况下误点锁定配置，且无明显提示不退定金的文案；二次确认弹窗上也没有注明，极不合理； 2、锁定配置并没有要求强制性阅读协议，也没有用到手动电子签名； 3、发布会宣传7天可退，且发布会上公布的流程是：先付定金——线下门店试驾——锁配置下定到工厂生产；现在完全违背了该宣传的流程； 4、直到现在没有任何销售人员主动打电话过来对接，app上面昨天晚上还有联系电话今天也隐藏掉了
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