参与抖音砍一刀红包活动，砍到亲 多红包，用了一百多之后抖音不让用了。
集体投诉量1
集体处理率100.00%
- G17372277843
- 抖音
- 抖音商城
- 客服不处理/处理不当
- 赔偿,解释,补偿红包
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正义喵
发起集体投诉
04-01 10:41:43
参与抖音砍一刀红包活动，找了同事、朋友、同学、亲戚助力成功获得购物红包。开始的时候也顺利在抖音商城买到一些心仪的商品。但是好景不长，抖音商城突然就进不去了，显示网络错误，联系客服，根据客服要求重启手机，更换网络，更换设备登陆，卸载重装App，一系列常规操作还是不行，最后对应客服团队后台处理后第二天可以进入商城了。但是恢复可以进入抖音商城之后却无法下单任何商品，下单的时候显示同一时间下单人数较多，稍后再试。再次联系客服，客服答复 静置账户3天，3天后葱冷热门商品尝试下单，但是依然不能下单。再次联系客服，客服答复如果因为账户无法下单造成红包过期，抖音可协助处理给满意答复。神奇的事情发生了，红包过期了之后，抖音商城就可以下单购物了，果断再次联系客服，客服答复：不好意思，红包过期了无法恢复，请参与下次活动。 这就是抖音客服所谓满意的答复！
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