友爱喵
发起集体投诉
04-06 13:39:55
本人2023-08-31号在网上购买了iqooz7手机，因后手机重启，因在保修期内在宁海vivo售后更换了一台新的IQOOZ7手机。使用至今，与昨日04-05号需要用到手机文档。打开后发现里面的文档最早是2021，至于2022年的文档图片还能打开上面是烤驾照的学习资料。投诉VIVO客服，04-06vivo售后打电话给我，说什么互传导致的文件。因为本人有两个IQOOZ7都是在宁海售后更换的。另一个是今年才更换的。里面文档一个没有。至于vivo售后给出的解决方案就是后续有问题在找他们。我的诉求退一赔三
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