洞察喵
发起集体投诉
04-07 13:19:10
在集换社app参与拍卖卡牌活动，使用app自带的筛选功能，筛选“PSA10分”卡。根据出现结果对一个“套出订单”进行下单，即一单包含多张卡。 参与拍卖后发现该订单包含PSA分数不为10分的卡。 集换社以“订单包含图片，及具体内容明确存在低分卡”为由拒绝取消订单。 我申请取消订单的理由如下 1.我使用的是集换社的筛选功能，筛选内容是PSA10分卡。出现的结果不包含10分卡行为集换社的系统设置问题。即集换社的系统存在漏洞，导致该拍卖出现在PSA10分的筛选结果里 2.该拍卖的标题明确PSA10分，该拍卖包含多张卡，但标题只包含一张卡，且为10分。集换社未尽到明确多张卡情况的义务。 3. 经与集换社人工客服沟通，客服明知该问题属于集换社系统问题，不愿正面回答我的疑问。 因此该误下单的前提是集换社的系统问题，我申请退款
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