联想小新air14笔记本转轴断裂
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洞察喵
发起集体投诉
04-07 16:32:04
2020年11月买的联想小新14笔记本，在2024年3月因转轴处屏幕开胶开裂并且无法开合，联系联想官方售后，回复外观件不在质保范围！首先，转轴是作为屏幕和机体连接的结构件，而非外观件，哪家产品的外观会导致产品无法使用？其次网上已出现大量因为转轴脱落导致电脑无法开合的投诉，这不是我的个人问题，而是厂家设计缺陷，为什么存在如此重大缺陷产品不召回而要消费者为此买单，我希望的诉求是联想提供免费维修及维修后的一个保修时间。
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