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在优居合租公寓租房,不到一个月,房屋出现装修质量问题迟迟未维修,且拒绝解除合同

集体投诉发起人
2024-04-08 13:37:55 于黑猫投诉平台发起

集体投诉量1

集体处理率0.00%

  • G17372412674
  • 优居客装修家居
  • 客服不处理,不予退款,服务不到位
  • 退款
  • 已关闭
正义喵 发起集体投诉 04-08 13:37:55

本人于 2024 年 3 月 13 日与连云港优居生活服务有限公司签订纸质版房屋合租协议,这份合同由该公司业务员孙瑞代签,签完合同后本人支付了半年租金➕押金➕中介费共计 7125 元给中介,中介后从中扣除本人支付的中介费 425 元及 该公司支付的中介费 200 元后,将剩余的 6500 元转给了孙瑞。 合同上约定如是本房屋因装修质量问题导致的维修难度较大或维修时间较长的情况,合同可以解除,双方互不承担责任。2024 年 3 月 25 日,因合租舍友半夜吵闹影响本人休息,我联系公寓管家要求调换房源。当时提出要先看房再搬被管家拒绝,对方以房源紧缺为由要求本人当即决定是否换至对方提出的房源,本人无奈同意。2024 年 3 月 25 日当天,本人搬至该公司管家安排的新房源。当晚洗澡时发现卫生间地面设计存在问题,靠门的地漏因地势问题完全用不了,里面的地漏排水不畅,洗完澡后会在门口形成大量积水,甚至溢出卫生间到卧室木地板上。此外,热水器烧水时也会一直滴水,烧水半小时不到几分钟水就彻底凉透。第二天本人将这一系列问题问题及时报修,却一直无人上门维修处理。3 月 28 日本人打电话催促管家,被告知维修师傅较忙,需要等。3 月 29 日本人再次在微信上催促管家,对方后与本人微信通话,称维修师傅说这个问题无法解决,问我是要再换房还是解除合同。本人提出退租的诉求,管家说稍后联系。之后打电话告知要让之前装修的瓦工上门重新贴瓷砖,且贴好瓷砖后卫生间无法马上使用,本人继续要求解除合同,被对方拒绝。后本人找当初代签合同的业务员协商处理,甚至报警,都毫无进展,对方态度强硬称无法协商。要么直接退租,交了半年的房租➕押金及其他费用一分不退,要么转租出去退一半的租金。本人甚至联系该公司老板,老板推诿称无法处理,让我找管家处理。要求该公司与我解除租赁合同,并将剩余的租金和缴纳的租金及其他费用(水费➕物业费➕网费)总计 5750 元 退还给我。老板曹正,联系方式 131********

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    什么是集体投诉

    什么是集体投诉

    集体投诉是指同一个涉诉事件有多人存在消费纠纷,一人发起集体投诉后其他人可基于你填写的内容快速参与投诉让企业看到。同时,参与集体投诉的维权者可以信息共享、团结一致,从而更好的维护自己合法权益。

    1)发起人可以是涉诉人,也可以是作为律师、专家、媒体记者身份的维权召集者。

    2)企业、黑猫平台对集体投诉事件如果有统一处理意见,会在集体投诉页面展示;发起集体投诉后会自动生成一个个人投诉单,跟普通投诉一样会展示针对本人的企业处理结果。

    3)网友发起集体投诉发布后,其他相关网友可以参与投诉。参与投诉的投诉人,仅需提交个人信息、投诉相关证据等简单的信息

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