机灵喵
发起集体投诉
04-08 20:29:38
我在京东金融白条做了分期付款，发现我归还进去的金额和我自己应有使用额度存在偏差，自己仔细计算发现京东金融收取砍头息还让我每个月还手续费和服务费。这样才能恢复我应该存在的额度，我及时发现也及时反馈这个问题，客服给我的解释是已经收取不能改变，这个是京东金融自己的收取方法，我问他收取砍头息复合法律法规么，客服的解释说京东金融收取的方式是复合法律法规，但是他不能提供复合哪一条法律法规，我认为他没有提前告知我一次性收取我的服务费在的额度了扣取，后期还让我每个月还让我和服务费和手续费，这样的方式是荒谬的不合理的违法的行为，应该立刻停止并修正，并严格惩罚
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