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我们于4月2号下午两点左右在支付宝一个直播间购买黄金饰品,当时主播一共上架四个链接并且说明每个链接只能购买一单,后续金价上涨,苏宁新金为了减少损失欺骗恐吓消费者要求退款拒绝发货,本人手上有新金客服对话的录音,(在对方知情情况下录音的),当时我个人投诉给支付宝和苏宁平台都踢皮球并一致要求我退款恐吓我,没有办法我只能发布小红书寻找其他受害者一起维权,新金压了我们这么多钱十天必须给个说法,请求平台帮帮我们
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