红米AX6000路由器过保后,官方售后拒绝自费维修
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- 无法正常使用,拒绝提供维修
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路由器过保大半年之后出现质量问题,小米售后拒绝维修,提出让我已404元进行换新服务,可是这款路由器目前在小米商城的全新售价为379元,这种行为我极其不适。根据国家三包政策,其中生产者应履行的义务中规定,保证产品停产后的五年内继续提供符合技术要求的零部件。红米ax6000路由器上市时间为2022年4月初,目前并未停产。应按照国家三包政策提供符合技术要求的零配件进行维修,即提供该款路由器的零配件进行付费维修,而不是让消费者以高出全新售价的价格去以换代修,这种行为严重侵犯了消费者的合法权益,希望国家有关部门能够妥善处理,谢谢。
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