投诉杭州学航、杭州驰跑强制消费，虚假宣传
集体投诉量110
集体处理率100.00%
- G17372544886
- 杭州学航文化
- 诱导消费,虚假宣传,霸王条款,客服电话打不通
- 退款,解释,赔偿,解除合约
- 已发布
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该集体投诉已优先处理
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友爱喵
补充投诉
05-10 17:30:22
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友爱喵
补充投诉
04-23 11:38:40
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友爱喵
发起集体投诉
04-15 10:42:48
2024年3月24日，破局者张导在抖音上推广小说漫画推文变现课，并让添加小助理（属于杭州知集文化传媒有限公司）微信，25号小助理微信发了一个直播课链接，让进直播间有老师详细介绍，我进入海洋老师（自叙退伍军人）直播间听介绍说课程很简单，一天花费一个小时就行了，当天支付了2980元的学费（收款方是杭州驰跑科技有限公司），没有签订合同，并让下载项老师APP（属于杭州学航文化传媒有限公司）进入里面学习课前准备，结果发现课前学习与直播课介绍不相符，随即我就想申请退学退费，由于已到客服下班时间，我在缴费的第二天（26号）客服上班的第一时间联系并表达了想退课退费的诉求，他们的客服回复我3-5个工作日有关部门会联系我，28日客诉部门小顾打来电话询问退费原因，我告知原因，但他直接拒绝退费，说退费处理不了，到哪里都是一样的结果，退不了费。存在虚假宣传，说自己是平台的授权者，可以帮我们开通增流功能，还有APP里面的软件也没说使用期限，没向我们消费者说明，进去APP才发现两个主要软件只有三个月的使用期限，那2980元的价格是怎么定义的，是不是存在虚假报价情况？原价4980元，现价2980元，优惠2000元，名额只有一百个，要抓住机会等用诱导的方式吸引消费者消费。现我求告无门只能来求助平台介入帮我追回学费2980元。谢谢！
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