明基PD2700Q出现闪屏，维修一次问题依旧在，明基售后拒绝二次维修拒绝三包政策
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- PD2700Q
- PD2700Q
- 无法正常使用,拒绝三包,维修二次损坏
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机灵喵
发起集体投诉
04-15 17:43:26
22年11月买的显示器，期间使用gtx760没有任何问题，3月买了张rtx3060显卡，显卡插上PD2700Q后不间断进行闪屏，起初认为是显卡问题，联系商家换了显卡，但结果依旧是闪屏，后续也尝试换过连接线发现还是存在闪屏问题，这个时候我怀疑是显示器的问题，就把家里之前用的显示器拿出来试了试，发现没有任何问题，于是我就把情况和明基售后说了，他们的答复是换根线试试就重新寄了根线，线到后，经过我测试问题还是存在，我已经具体情况以及录制的视频都发送给了明基售后，后续他们售后人员让我返厂维修，维修过程（包含运输）用了3天，售后人员表示已经更换主板，让我重新测试，我测试后的情况是比之前的闪屏还严重，后续继续找售后人员处理这个事，此时售后人员就开始不作为，期间又寄了几根线让我再重新测试，我按照他们的流程又测试了几次（我每次测试都有附加所有测试的视频）但每次都不行，因为经过测试已经证明产品问题，于是找到售后人员和他们说明情况，具体内容如下： 1.认为哪里有问题，复现它处理它解决它，不可能你觉得有问题就放着不处理，就不给任何处理方案，已经非常影响使用了，需要解决它。 2.解决不了按照三包流程走，二次返厂维修，如果还是有问题更换新产品以及新的售后质保时间。 现情况： 1.明基售后拒绝二次维修（拒绝三包流程） 2.明基售后只支持半价退款（不符合三包流程，三包流程全额退款） 3.明基售后只支持更换9成新产品并且按照原质保给到服务（不符合三包流程，三包流程：新更换设备，按照更换日期重新计算质保） 我的诉求： 1.显示器收回，原额退款（按照三包流程操作） 2.更换全新产品并按照更换日期重新计算质保 下方的视频分别是多跟连接线的测试视频以及使用obs录制软件测试显卡是否正常。 结论： 显示器有问题，显卡没问题，因为obs录制出来的视频没任何问题
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