自如乱收电费，算错的账单多次反馈未改正，自如硬生生把账单拖到逾期！！！
集体投诉量1
集体处理率100.00%
- G17372562649
- 自如客服
- 未履行合同,客服不处理/处理不当,价格问题
- 作出处罚,道歉,改善服务,修改宣传内容,维修
- 已关闭
洞察喵
发起集体投诉
04-16 02:05:42
本人于23年6月于自如签订1年期租赁合同，于23年6月到24年6月于自如上海长宁区租住，为3室户，常驻2人，另外一个房价大概空了6个月左右。期间水电费一直按时缴纳。于24年3月7号收到了两笔23年9月25号至24年3月7号共计6480.56元的电费账单，但实际查询用电记录得知，23年9月5号至24年3月共用电约7605千瓦时，合计3人电费约4989.6，按3人均摊为1663.2，按2人均摊为2494.8元，与账单上的6480.56超出了4000多元电费！！对于该笔账单，多次与管家与自如协商长达1月无果，而且自如明知电费账单有问题，不主动更新账单金额。马上4.17号就要逾期了，自如规定逾期就要偿还自如千分之五的违约金，自如故意拖1个月不处理，让租户赔付违约金。作为弱势的租客谁来维护我们的权益，帮帮我们！！
声明：
1.以上内容仅代表投诉者本人，不代表黑猫投诉立场。
2.未经授权，本平台案例禁止任何转载，违者将被追究法律责任。
