京东要求签署保丢不抱损协议客服表示保价跟保丢不保损不冲突，如出现损坏保价予以理赔
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- G17372568108
- 京东物流客服
- 商品有损,未履行保价承诺
- 赔偿解释
- 已关闭
正义喵
发起集体投诉
04-16 11:45:29
3月22日通过京东物流邮寄一台电视， 快递小哥要求签署保丢不保损协议， 因电视贵重易损所以在跟京东客服人员沟通后得知保价服务是不跟保丢不保损冲突的， 如发生破损保价会予以理赔。 3-24日收到电视时 开箱检查后发现屏幕出现损坏， 要求京东理赔， 一反常态说不予赔付。 只能象征性的赔付200元作为损失。 投诉二十天无果，希望能还市场跟大家一个公平。
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