购买盲盒整盒，其中出现重复款，泡泡玛特拒绝整盒更换。
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- POPMART泡泡玛特
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洞察喵
发起集体投诉
04-17 10:31:40
本人于2024年4月13日在泡泡玛特乐园门店购买整盒乐园go集合!盲盒。其中有一款出现重复。泡泡玛特售后客服反馈只可以更换重复款，而我的诉求是整盒更换，达不到一致。我购买的是整盒商品，为什么不能按照付款购买的商品进行更换。泡泡玛特盲盒商品承诺端盒不重复，而商品出现重复为重大瑕疵品质，泡泡玛特的换货政策为霸王条款，商家的错误不应该由消费者承担，且严重侵害消费者权益。
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