食物语手游
集体投诉量106
集体处理率100.00%
- G17372634197
- 腾讯游戏
- 未履行合同,合同侵害消费者权益,删除用户数据且不退款
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- 已发布
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该集体投诉已优先处理
机灵喵
发起集体投诉
04-19 13:09:13
由腾讯游戏运营的百奥家庭互动(广州百田)旗下的食物语该手游在其12月27日的更新公告中没有任何提及下架常驻活动礼包，也没有任何形式的通知公告或者与玩家协商的情况下，于2023年12月28日游戏更新后私自下架游戏中价值68元的空桑钱庄常驻活动礼包，后也未曾对此做有任何形式的解释。 又于2024年1月1日凌晨私自下架商场中几项常驻礼包，私自取消首充双倍的福利，导致玩家游戏体验下降，受损严重。对于玩家询问为什么不告知消费者的问题没有得到回答。 从2023年8月开始，游戏内活动产能下降，陆续撤离氪金点，用免费赠送的方式来取缔氪金项目，恶意导致原本还能正常经营的流水呈现不正常下降，对于游戏超话中的各种言论没有得到及时的回应，对于消费者的合理诉求置之不理。 以上种种严重侵犯了消费者的知情权，严重影响消费者的消费体验，严重侵犯了玩家作为消费者的合法权益。 如果该公司带头掀起游戏的这种严重侵犯消费者权益的不正之风，后续有公司有样学样，用免费赠送游戏物品取消氪金项目，恶意压低游戏流水使其停服，对消费者冷暴力，伤害消费者的心血精力与钱财，使玩家心理受到创伤，我们普通消费者到底该如何维护我们的权益。 我们要求首先广州百田公司出面对玩家道歉并做出补偿，请正面回应消费者在游戏超话内的问题与诉求，并真实告知食物语手游的运营。
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