订购携程自营的无购物出境游团,途中进购物店且住宿和合同不符,反馈投给携程不解决。
集体投诉量2
集体处理率100.00%
- G17372643622
- 携程度假
- 售后服务欠缺,虚假宣传,未履行合同
- 速处理,依法追究责任,公平给出解释,加强对平台的管理,道歉,退款,解释,改善服务
- 已关闭
友爱喵
发起集体投诉
04-19 19:54:24
我订购了携程自营的四月五日到四月十五日的土耳其纯玩无购物旅行团,实际行程和行程单、出团通知书、产品页、度假产品确认单不符。不符合的地方如下: 一.产品页以及度假产品确认单写的是全程入住酒店标准二人间。但实际入住情况不符。具体不符合的情况如下:1. 4月7日晚入住的波拉特温泉酒店(PolatThermalHotel)私自改为亲子间。2. 4月8日晚入住的加西亚水疗度假村-超全包(GarciaResort
声明:
1.以上内容仅代表投诉者本人,不代表黑猫投诉立场。
2.未经授权,本平台案例禁止任何转载,违者将被追究法律责任。








































