发起集体投诉
04-20 10:41:45
哈啰顺风车历来纵容外挂，发展了多年外挂顺风车业务，已经是最大的外挂作弊流转平台！所有乘客单都被外挂给抢走了！哈啰一直暗中运作不管控，损害了正当顺风车主及乘客利益！ 昨晚下午7点过，我这又遇到乘客发假单恶意取消后被哈啰外挂给抢走不见了。周五是出单高峰期，本来哈啰上几乎看不到几个单全被外挂占据，我中午提前发现就接了，到了下午晚高峰期时候，乘客在7点前打过电话来询问说会再等的，结果在出发时间前的7点5分时候乘客没有任何告诉就突然取消订单了！我还空驶了三公里多遇到高峰期很堵，这下被对方取消坑害了，后面乘客照理会再发单但之后没再发出！ 浪费了我这个上次客服补偿的10元接单券！ 对方这个情节就等同发了个假单忽悠下车主，随意发假单恶意取消，哈啰顺风车还不给处罚！以前的版本还有车主投诉乘客有责取消订单，现在的哈啰把这个功能彻底删除了！后面这个单就被外挂给瞬间抢走了。 反馈给平台客服，只要追责，因为平台莫名其妙乱定责一通，毫无规则逻辑！上次有个乘客也是在出发前取消了，系统立马就给出让我选平台介入判责之后让我可以选择向对方追责取消费！这次居然没有！妥妥的纵容包庇外挂假单！ 昨晚给客服沟通让专员客服解决，嘱咐工单别又给我不经过来电解决就擅自提前关闭了工单！结果晚上又悄悄给我关闭了！ 必须赔这个补偿！客服行为恶劣，外挂假单更恶劣！
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