同城旅行app泄露乘客个人信息，威胁顾客人身安全
集体投诉量1
集体处理率100.00%
- G17372801575
- 同程旅行官方微博
- 霸王条款,涉骗,虚假宣传,价格问题,未履行合同,账号问题,骚扰
- 速处理,停止骚扰,依法追究责任,公平给出解释,道歉
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勇敢喵
发起集体投诉
04-27 15:29:39
在同程购买的从上海到长春的5月1日机票，购票时手机联系人电话填写的是我本人的；购票成功后办理值机，需到相应航空公司官网办理，在办理值机过程中，发现接收短信的手机号并未是我购买机票时所登记的，并且其手机号本人并不知道； 后给同程旅行官方打电话说明，对方给出回复是：我们第三方购买机票、所留取的是内部人员手机号码；我表示让其提供完整手机号，并证明是内部员工，同程不愿意提供；这我严重担心我自身的人身安全，并且消费者是有知情权的；现在我的值机信息以及我的航班号全部发给一个陌生的号码，虽然同程已经帮我更改成我的手机号，但是那个陌生号码已经收到过短信；我控诉同程旅行app侵犯我的人身安全以及我的知情权。
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