洞察喵
发起集体投诉
04-27 21:03:55
24年4月在拼多多平台购买一件女装应不合适，正常退货上传了单号为丹鸟621************快递的单号，商家在26号晚上8:00多正常签收，是订单正常退货应平台不支持该快递物流跟踪故而退货申请并未显示物流信息，然后平台官方客服工号为700***的客服在没有核实的情况下，私自撤销退货申请，导致我订单退款失败。心儿，我及时发现，避免此次损失，因平台问题导致这边要求平台补偿损失无门槛优惠券¥100加投诉此次撤销订单的处理人员700***，并且对于此次私自撤销用户正常退货申请的事件做出合理的解释和相关条例说明。情况就是这么个情况，希望24小时内处理。
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