在小红书入驻商家购买了虚拟商品（华住会体验金卡）与实际宣传效果不符，欺诈虚假宣传
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友爱喵
发起集体投诉
04-28 09:28:28
2024年4月27日在小红书入驻商家（克扑勒的店）中通过其发布的（帖子）笔记引导购买了一张华住会的体验金卡，帖子笔记中宣传通过这个金卡可以在华住会旗下酒店如汉庭酒店等订房打8折或8.8折，（帖子中宣传8折，商品链接内宣传8.8折）汉庭酒店只需60元等各类营销误导 虚假宣传，本人购买后和第三方平台（美团）等比对，价格相差无几。实际并未达到其宣传的效果。商家推脱因会员机制，领取后一概不支持退款。（不领取根本无法验证是否有效）此为霸王条款。根据《中华人民共和国消费者权益保护法》规定，无论是实体商品还是虚拟商品，消费者都有权利要求退货退款。虚拟单作为一种商品，在交易过程中也享有相同的权益保护。本人理解虚拟商品发货且领取后确实是不好进行退货，但是这不是商家拒绝售后问题的理由，且商家在我申请售后后，通过本人手机号码发短信进行威胁！严重侵害，侵害消费者利益，我要求小红书平台对该商家进行处罚，下架链接，删除虚假宣传的笔记，关店整改等！，并且请商家和我协商处理，给予我基本补偿！
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