机灵喵
发起集体投诉
05-01 09:33:36
拼多多购买凌度12寸行车记录仪前后双录4K高清夜视360度全景倒车影5GWiFi，平台商品标题并无型号而链接里面有很多型号但未标注具体都以大小寸区分，这难道不是挂羊头卖狗肉吗？收到购买机器后发现有质量问题反复重启，同时发现商品没有国家规定的CCC,CQC认证、CTA入网认证及汽车行驶记录仪新版国家执行标准GB/T19056认证，在网上了解凌度品牌口碑全是投诉举报商家的内容，退货时商家当时就不愿意说给优惠20块钱让直接签收，但由于有质量问题强烈要求退货了，当机器退回后商家多次以各种理由拒绝退货处理，商家开始说型号不对以此拒绝，说我退回的是旧型号，由于收货时拍了具体收货实物照片，我把实物照片反馈给拼多多客服，平台多次判定退货退款处理但我每次退回后商家都拒收以不同理由拒绝处理退货，一会说型号不对，一会说查无此订单，一会说商品少附件，经过多次拒绝后平台再次介入处理，前面平台给我打了两个电话我接到了，但我给客服人员描叙问题的时候都被他们拒绝了，由于我在韩国后面两次我没接到客服电话客服直接判定无法退货退款处理让我自行找商家协商处理，平台客服留言说商家举证有效无法支持我的退货退款申请，我让平台提供举证内容平台客服让我找商家，可让商家提供商品实物的发货视频或是照片直到现在一直未提供，唯一提供的只有商家发货时未贴到包裹上的快递单号和一张商家自制的型号贴纸，平台不负责任包庇商家，纵容商家推脱责任拒绝处理问题，平头老百姓维权不易请协助维权，万分感谢！
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