特斯拉质量差售后差
集体投诉量1
集体处理率100.00%
- G17372902833
- 特斯拉客户支持
- 底盘破损服务差,产品质量差,维修保养服务态度,配件争议,其他服务问题,侵犯消费权益,售后服务差
- 赔偿,改善服务,维修,退款,作出处罚,召回商品,换货,退货,修改宣传内容
- 已关闭
友爱喵
发起集体投诉
05-02 19:13:20
本人于2023年10月1日下单购车，12月6日提车.本人于2024年5月1日发现车子左后轮底盘出现严重破损，发现问题后及时与特斯拉客服取得联系在客服的指引下前往深圳市福田区竹子林特斯拉售后服务中心检测车辆，被告之车子底盘已破损且不在质保范围内，说底盘为易损部位并要求客户接受破损现象，并说这样的破损为正常现象说破损为外力引起，可当我要求客服维修人员拿出科学依据证明破损情况，维修人员却支支吾吾拿不出证明和数据说服客人，并极力扯皮硬说是客人外力因素造成，可本人长期长期在深圳福田和南山中心区正确驾驶车辆，当地路况良好在全国范围内可以说是前三优良的路况，可特斯拉维修专员坚决不否认车底盘产品质量差，坚决不予更换保修。态度傲慢，且拿不出有力的数据信息，坚持认为是客人驾驶问题导致外力影响破损，面对这样店大欺客的恶劣售后服务感到非常失望，要求坚决抵制特斯拉。广告虚假广告宣传，该车型并不能像广告宣传的那样可以在崎岖的道路驾驶，不然底盘将会损坏。面对特斯拉的虚假宣传和差劲的售后质保，坚决捍卫消费者的合法权益投诉到底，避免再有更多的消费者受侵害，客服人员不专业，碰到客人提问选择回避不予理会，以致报警投诉处理。这样的产品质量和售后服务令人感到气愤，坚决投诉到底!
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